-
Правила оформления заказа
- Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
- В один заказ можно оформить не больше 4 электронных билетов, указав персональные данные 4 пассажиров.
- Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами: в том числе с указанием мужских и женских мест (при наличии в вагоне) в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов – мужские, женские или смешанные места).
- VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М», «1И» или «1Н») — электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира, указываются персональные данные каждого пассажира;
- Салон-переговорная поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30, с классом обслуживания 1Р) — электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать от одного до четырех пассажиров. Указываются персональные данные каждого пассажира.
- Вагон с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) — пассажирам, приобретающим 4 билета, предоставляется равное количество верхних и нижних мест.
- VIP–вагон поездов 17/18 Москва-Ницца-Москва, 23/24 Москва-Париж-Москва (категории «мягкий» с классом обслуживания «1Г») — оплата целого купе не обязательна.
- Одновременное оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда «Сапсан» с применением разных специальных тарифных планов (тарифы SENIOR, Туда-Обратно; тарифы, предоставляемые по дорожным или электронным картам) не допускается. В случае необходимости применения различных специальных тарифных планов необходимо оформить электронные билеты разными заказами.
- Оформление проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) в вагоне класса «Люкс» (бизнес) производится одновременно на все места в купе одному пассажиру, с оплатой двух мест по взрослому тарифу или двум совместно следующим пассажирам. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
- Пассажиры, выкупившие целое купе в вагонах «Люкс» (категории «мягкий», класс обслуживания «1А», «1М», «1И»), во внутрироссийском сообщении имеют право провозить с собой одного ребенка до 10 лет без оплаты стоимости проезда, независимо от количества пассажиров в заказе. Ребенку может быть оформлен безденежный билет пассажирав одном заказе с электронными билетами по полному тарифу.
- При оформлении проезда в поездах №31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. При этом будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа.
- Оформление электронных билетов на проезд в спальных вагонах международного сообщения (дальнее зарубежье) производится в вагоны класс Люкс «Бизнес», вагоны первого и второго классов:
- вагон класса «Люкс» (бизнес) обозначается «Люкс», класс обслуживания (1А; 1/2);
- вагон первого класса обозначается «СВ», класс обслуживания (1Л; 1/2).
- «РИЦ», класс обслуживания (2И; 2/3) – для вагонов с трехместным размещением мест в купе,
- «КУПЕ», класс обслуживания (2К; 2/4) и (2Л; 2/4) – для вагонов с четырехместным размещением мест в купе.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах
- Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
- Сроки начала продажи билетов
- Правила оплаты постельного белья
- Документы, необходимые для оформления билета
- Стоимость проезда в поездах международного сообщения
- Ограничения при оформлении электронных билетов на сайте
- Типы сообщения, на которые оформляется электронный билет
- Типы сообщения, на которые не оформляется электронный билет
- Получение посадочного купона на бланке проездного документа
Отправка резюме на вакансию
Поздравляем! Ваше резюме успешно отправлено.
Отправка резюме на вакансию
К сожалению, при отправке произошел сбой. Повторите попытку